苦情・要望・相談について

各事業所における苦情・要望・相談の窓口及び担当者は以下のとおりです。
なお、統括責任者は、施設長 高麗正道となります。

事業所 窓口担当者 Tel
特別養護老人ホーム 生活相談員 小泉智子 03-3933-0039
ショートステイ 生活相談員 小見戸優司 03-3933-0039
グループホーム 管理者 下別府知広 03-3933-0131
デイサービスセンター 生活相談員 前浦祐一 03-3933-1091
ヘルパーステーション サービス提供責任者 柴田弘実 03-5921-1065
ケアプランセンター 管理者 戸井田彰子 03-3933-0045
徳丸おとしより相談センター 管理者 畑中幸子 03-3933-1091
高齢者住宅 生活援助員業務 管理 広崎悦代 03-3933-0039

当事業所外の相談窓口

当事業所以外に、区市町村の相談・苦情窓口等に苦情を伝えることができます。

◆板橋区 健康生きがい部 介護保険課 介護保険苦情相談室
月〜金曜日 9:00〜17:00(土日祝日、年末年始休み)
直通電話 03-3579-2079 FAX 03-3579-3402

◆東京都国民健康保険団体連合会  苦情相談窓口 専用
直通電話  03-6238-0177